Le bon de livraison
Il accompagne la marchandise et prouve qu'elle est arrivée. C'est le seul des trois documents qui ne porte pas de prix — et c'est exactement à cela qu'il sert.
Pourquoi il ne porte pas de prix
Le bon de livraison passe entre beaucoup de mains : le chauffeur, le magasinier, le gardien. Y inscrire vos prix, c’est les faire circuler chez des gens qui n’ont pas à les connaître — et parfois chez un concurrent. La facture porte les prix ; le bon de livraison porte les quantités.
Ce qu’il doit porter
- Un numéro et une date, et le numéro du bon de commande auquel il répond
- Les identifiants des deux parties, et l’adresse exacte de livraison
- La désignation, l’unité, la quantité commandée et la quantité réellement livrée
- Une colonne « observations » : c’est là que s’écrivent les réserves
- Deux signatures : le livreur et le client, à la réception
Les réserves, et pourquoi elles comptent
Un client qui signe sans réserve reconnaît avoir tout reçu, en bon état. S’il manque un carton ou qu’un article est abîmé, cela s’écrit sur le bon avant la signature, pas au téléphone le lendemain. Sans cette ligne écrite, la discussion se fait sans preuve.
Commande, livraison, facture
Trois documents, trois moments : on commande, on livre, on facture. Chacun rappelle le numéro du précédent, et c’est cette chaîne qui rend un dossier défendable — devant un client qui conteste comme devant un contrôle. L’application émet les trois, et reprend automatiquement les lignes de la facture.
Fichier .xlsx ou .docx — s'ouvre dans Excel, Word, LibreOffice, WPS et Google Docs. Les totaux Excel sont des formules.
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